Indeks yang menggambarkan hasil kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat (Pegawai) terhadap kualitas layanan internal yang diberikan oleh kecamatan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Internal Perangkat Daerah - Kecamatan Balikpapan Tengah